(電子商務(wù)研究中心訊) 最近，有微博爆出一家名為“中化票務(wù)文化藝術(shù)傳播有限公司”的演出票務(wù)公司實(shí)為騙子公司，其所建立的在線售票網(wǎng)站經(jīng)鑒定是一家純粹的釣魚(yú)詐騙網(wǎng)站，用戶在網(wǎng)上付款交易后無(wú)票。目前已經(jīng)有李宇春、張根碩、五月天、陳奕迅等的多位歌迷上當(dāng)受騙。
記者了解到，類似于這樣的演出票務(wù)詐騙事件并不在少數(shù)。據(jù)大麥網(wǎng)防詐騙平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)，共接到受騙觀眾舉報(bào)850余件，且詐騙手段多樣，涉及演唱會(huì)、話劇演出以及體育賽事等多個(gè)領(lǐng)域，令觀眾防不勝防。那么，為什么票務(wù)詐騙事件層出不窮？有哪些具體的詐騙手段？觀眾應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？
票務(wù)詐騙層出不窮
近些年，隨著我國(guó)文化演藝市場(chǎng)越來(lái)越火爆，各種類型演出活動(dòng)繁多，且每場(chǎng)演出的票面整體價(jià)格較高，這讓一些不法分子看到可乘之機(jī)，各種制售假票、黃牛倒票的現(xiàn)象也就是在這種情況下大量出現(xiàn)的。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多大中型的演出都曾有假票出現(xiàn)。一般情況下，流行歌星演唱會(huì)以及大型體育賽事會(huì)出現(xiàn)比較多的假票，比如王菲演唱會(huì)、陳奕迅巡回演出會(huì)和中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽等。因?yàn)檫@些活動(dòng)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，想要參與的人數(shù)眾多，往往會(huì)出現(xiàn)一票難求的情況；另外，演出票單價(jià)價(jià)位高，這就使得造假有利可圖?？梢哉f(shuō)正是供需矛盾和高票價(jià)造成票務(wù)詐騙層出不窮。
微博中爆出的“中化票務(wù)文化藝術(shù)傳播有限公司”是通過(guò)建立網(wǎng)站，發(fā)布較為真實(shí)的演出信息來(lái)獲取大家的信任。記者在獲知信息后第一時(shí)間登錄其網(wǎng)站，網(wǎng)站還在，頁(yè)面制作雖顯粗糙，但是演出信息相當(dāng)全面，比較熱門的張根碩演唱會(huì)、李宇春演唱會(huì)以及滾石30周年演唱會(huì)等演出信息在網(wǎng)站首頁(yè)上都有。不過(guò)，網(wǎng)站上的全國(guó)訂票熱線，在記者撥打時(shí)已經(jīng)處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。大麥網(wǎng)防詐騙平臺(tái)的工作人員告訴記者，這是當(dāng)下一種比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式。由于一般情況下演出票在網(wǎng)上都有售賣，網(wǎng)上購(gòu)票也有很多便利之處，有越來(lái)越多的人選擇到網(wǎng)上購(gòu)票，網(wǎng)絡(luò)售票和購(gòu)票正成為演出市場(chǎng)的趨勢(shì)，所以網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件近幾年大幅上升。在大麥防詐騙平臺(tái)收錄的850多件詐騙案例中，網(wǎng)絡(luò)詐騙就有110件。另外，黃牛假票依然是票務(wù)詐騙中最多見(jiàn)的，詐騙案例有172件，居所有詐騙方式之首。
為何不維權(quán)
關(guān)于“中化票務(wù)”詐騙致使消費(fèi)者權(quán)益受損一事，相關(guān)方面的律師表示，此事已經(jīng)構(gòu)成詐騙犯罪，消費(fèi)者可以通過(guò)報(bào)警來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。不過(guò)，據(jù)記者了解，真正將此事訴諸法律的受害者并不多。
由于損失金額還在能承受范圍之內(nèi)，很多觀眾在得知自己所購(gòu)之票為假票后，通常比較積極的做法是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者是訴諸網(wǎng)絡(luò)，例如微博平臺(tái)、防詐騙平臺(tái)等。一方面希望能夠彌補(bǔ)損失，另一方面也希望對(duì)其他的消費(fèi)者起到一定的警醒作用。不過(guò)，也有相當(dāng)一部分受害者表示，由于維權(quán)過(guò)程比較麻煩，一些投訴電話也很難打通，并且在投訴后，個(gè)人權(quán)益不見(jiàn)得能得到維護(hù)，所以多數(shù)時(shí)候會(huì)選擇沉默，自認(rèn)倒霉。
大麥網(wǎng)防詐騙平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人田先生告訴記者：“防詐騙平臺(tái)建立半年以來(lái)接到投訴案件850余起，事實(shí)上據(jù)我們分析，票務(wù)詐騙案件遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。很多受害觀眾或覺(jué)得維權(quán)收效不大，或因維權(quán)意識(shí)淡薄并不采取維權(quán)行動(dòng)，其實(shí)這在一定程度上助長(zhǎng)了詐騙組織的氣焰，對(duì)演出票務(wù)市場(chǎng)的良性發(fā)展十分不利。”田先生表示，大麥網(wǎng)當(dāng)時(shí)建立防詐騙平臺(tái)，一方面是因?yàn)槠眲?wù)不法交易猖獗，導(dǎo)致大量消費(fèi)者的利益受到損害，希望建立防詐騙平臺(tái)來(lái)維護(hù)觀眾群體的權(quán)益；另一方面也是為了維護(hù)大麥網(wǎng)的合法權(quán)益。大麥網(wǎng)本身也是票務(wù)詐騙的受害者，經(jīng)常會(huì)被詐騙組織或者是黃牛黨利用，利用大麥網(wǎng)的名義在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行詐騙。為了自身利益，也為了健康的票務(wù)交易環(huán)境，希望觀眾群體能夠加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，行動(dòng)起來(lái)。
網(wǎng)上購(gòu)票如何避免損失
經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，票務(wù)詐騙組織已經(jīng)形成了一個(gè)制售假票的模式和鏈條，其詐騙手段之多樣也令人震驚。大麥網(wǎng)防詐騙平臺(tái)對(duì)票務(wù)騙術(shù)專門進(jìn)行了匯總，竟有18種之多。
其中，利用人們貪小便宜或希望購(gòu)買物美價(jià)廉商品的心理來(lái)實(shí)施詐騙是騙術(shù)中最常用的，以購(gòu)物為由實(shí)施詐騙或是利用“釣魚(yú)”網(wǎng)站實(shí)施詐騙的方式即是如此。詐騙分子借助網(wǎng)絡(luò)工具，通過(guò)假冒的購(gòu)物網(wǎng)站實(shí)施詐騙，向網(wǎng)民承諾可以“送貨上門”“貨到付款”，一旦網(wǎng)民相信，他們就會(huì)以出于安全考慮為由，要網(wǎng)民先付一部分錢，然后又以“保證金”“稅款”等名目一步步騙取錢財(cái)。對(duì)于如何防范此種詐騙方式，大麥防詐騙平臺(tái)總結(jié)，如果需要網(wǎng)上購(gòu)票，一定要選擇知名的票務(wù)交易平臺(tái)或?qū)ｉT的購(gòu)物網(wǎng)站。購(gòu)買之前，要查看賣家信譽(yù)、詢問(wèn)商家售后服務(wù)等，并使用支付寶之類第三方支付平臺(tái)付款，以避免損失。
“遠(yuǎn)離假票并不是一件容易的事，需要售票方和觀眾雙方共同努力。”田先生表示，從觀眾角度來(lái)說(shuō)，為了避免上當(dāng)受騙，一定要優(yōu)先選擇正規(guī)的票務(wù)銷售渠道。如果要通過(guò)二手網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)交易，消費(fèi)者應(yīng)該牢記防偽知識(shí)，并盡量選擇面對(duì)面交易，并留下賣家的信息。從售票方的角度來(lái)說(shuō)，要不斷提升票務(wù)防偽技術(shù)，還要提供真?zhèn)悟?yàn)證平臺(tái)，為觀眾提供即時(shí)的防詐騙服務(wù)。另外，普及防偽常識(shí)，強(qiáng)化觀眾防詐騙的意識(shí)也很重要，要做到預(yù)防為主。(來(lái)源：《中華文化報(bào)》 文/蘇丹丹)
